Política de Trocas e Devoluções - Floripa Semijóias
Bem-vindo à política de trocas e devoluções da Floripa Semijóias. Nosso compromisso é garantir a satisfação de nossos clientes, em conformidade com as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Direitos do Cliente:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente da Floripa Semijóias possui direitos garantidos em relação a trocas e devoluções. Caso o produto não atenda às suas expectativas, oferecemos a opção de troca ou devolução.
Procedimento para Trocas e Devoluções:
2. Informações Necessárias: Forneça detalhes sobre o produto que deseja trocar, juntamente com fotos que evidenciem o estado atual do item.
3. Embalagem Original: Certifique-se de devolver o produto em sua embalagem original, sem sinais de uso. A embalagem original é essencial para garantir a integridade do item durante o processo de devolução.
Prazo para Solicitação:
O cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor.
Avaliação e Processamento:
Após recebermos as informações necessárias, avaliaremos a solicitação e forneceremos orientações sobre o procedimento a ser seguido. As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
Exceções:
Produtos personalizados ou danificados devido ao uso indevido não estão sujeitos a trocas ou devoluções.
A Floripa Semijóias preza pela transparência e respeito aos direitos do consumidor. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e garantir uma experiência de compra positiva.
Atenciosamente,
Floripa Semijóias
